Terms of service
يتحمل العملاء تكاليف شحن المنتجات المُعادة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. بالنسبة للآلات الموسيقية ذات القيمة العالية (مثل العود أو البيانو الاحترافي)، نوصي بشدة باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن.
2. سياسة الخصوصية
جمع المعلومات واستخدامها:
عند شراء آلة موسيقية من الفن الراقي ، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوان التسليم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني كجزء من عملية البيع والشراء.
عند شراء آلة موسيقية من الفن الراقي ، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوان التسليم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني كجزء من عملية البيع والشراء.
الموافقة:
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب عملية توصيل، فإننا نفترض موافقتك على جمعها واستخدامها لهذا السبب المحدد فقط.
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب عملية توصيل، فإننا نفترض موافقتك على جمعها واستخدامها لهذا السبب المحدد فقط.
أمن البيانات:
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها بشكل غير لائق.
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها بشكل غير لائق.
3. شروط الخدمة وسياسة الإصلاح
نظرة عامة:
يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل شركة الفن الراقي . في جميع أنحاء الموقع، تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة الفن الراقي . بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك أي منتج أو خدمة منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل شركة الفن الراقي . في جميع أنحاء الموقع، تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة الفن الراقي . بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك أي منتج أو خدمة منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
شروط المتجر الإلكتروني:
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد في بلدك أو إمارتك. لا يجوز لك استخدام آلاتنا الموسيقية أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد في بلدك أو إمارتك. لا يجوز لك استخدام آلاتنا الموسيقية أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
خدمات الإصلاح والصيانة:
بتقديمك جهازًا لخدمة الإصلاح لدينا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
بتقديمك جهازًا لخدمة الإصلاح لدينا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- المعاينة والتسعير: سنقوم بمعاينة الجهاز وتقديم تقدير لتكلفة الإصلاح. ولن يبدأ العمل إلا بعد موافقتكم.
- الآلات غير المطالب بها: الآلات التي تُترك في ورشتنا أو صالة العرض لأكثر من 30 يومًا بعد إخطارنا لك بإتمام العمل ستخضع لرسوم تخزين أو التخلص منها لتغطية التكاليف.
- الضمان على الإصلاحات: نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا على الأجزاء المحددة التي تم إصلاحها أو استبدالها بواسطة الفنيين لدينا.
تعديلات على الخدمة والأسعار:
تخضع أسعار منتجاتنا (مثل العود، والقيثارات، والطبول، والبيانو) للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
تخضع أسعار منتجاتنا (مثل العود، والقيثارات، والطبول، والبيانو) للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
القانون الحاكم والعملة
- تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.
- ستتم معالجة جميع المعاملات المالية، والمبالغ المستردة، والرسوم بالدرهم الإماراتي (AED). في حال الشراء من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، قد تُطبق رسوم تحويل العملة من خلال البنك الذي تتعامل معه.
4. سياسة الشحن
وجهات الشحن:
نقدم خدمات الشحن والتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى وجهات دولية مختارة.
نقدم خدمات الشحن والتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى وجهات دولية مختارة.
مواعيد التسليم
- داخل الإمارات العربية المتحدة: تتم معالجة الطلبات وتسليمها عادةً في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
- الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب بلد الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.
أسعار الشحن:
سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء بناءً على وزن الجهاز وموقع التسليم.
سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء بناءً على وزن الجهاز وموقع التسليم.
5. معلومات الاتصال
- البريد الإلكتروني: alfanalraqi.ae@gmail.com
- الهاتف / واتساب: +971 58 667 7188 | +971 55 990 2472
- الهاتف ليون: 065230324
- عنوان صالة العرض 1: الخان - المجاز 2 - الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
- عنوان صالة العرض 2: فيستيفال لاند - عجمان، الإمارات العربية المتحدة